Una de las estafas más frecuentes llega por SMS. El mensaje dice que se abonó dinero a su cuenta y trae un enlace para “consultar el movimiento”. Aunque parezca venir de un banco conocido, puede ser phishing: un intento de robar contraseñas, datos bancarios o información personal.
Pablo Jara, representante de GrupoNEXT SpA, recomienda no hacer clic en el enlace ni entregar datos. Lo correcto es entrar directamente a la aplicación oficial del banco, o comunicarse por sus canales habituales, para comprobar si el movimiento existe.
Siete consejos para prevenir fraudes
- No confiar de inmediato en los SMS. Si anuncian depósitos, transferencias, bloqueos o premios, verifique por un canal oficial y no use los enlaces del mensaje.
- Nunca compartir claves ni códigos. Ningún desconocido debe recibir contraseñas, claves bancarias ni códigos de verificación, aunque diga trabajar para un banco o una institución pública.
- Desconfiar de las llamadas urgentes. Si alguien exige actuar de inmediato por un problema con su cuenta, cuelgue y llame usted a la institución.
- Revisar bien los enlaces. Los delincuentes usan direcciones muy parecidas a las originales. Confirme que está en el sitio oficial antes de ingresar datos.
- Pedir ayuda cuando haya dudas. Consultar a un familiar de confianza o a alguien con conocimientos tecnológicos puede evitar una estafa, sin entregar claves ni permitir que desconocidos controlen el teléfono o el computador.
- Mantener los dispositivos actualizados. Use bloqueo de pantalla y descargue aplicaciones solo desde tiendas oficiales.
- Conversar sobre estafas en familia. Los adultos mayores deben poder preguntar sin temor a ser juzgados por no conocer una tecnología.
Si ya hizo clic o entregó datos
Contacte de inmediato a su banco por sus canales oficiales para bloquear o proteger sus productos. Cambie las contraseñas comprometidas desde un dispositivo seguro y revise los movimientos de sus cuentas. Si hizo una transferencia sospechosa, conserve los mensajes y comprobantes, y denuncie ante la Brigada del Cibercrimen de la PDI o en la Fiscalía.
Como recuerda Pablo Jara, si recibe un mensaje que anuncia dinero abonado, no abra el enlace. Verifique primero en la aplicación oficial de su banco.
