La salud mental no se ve afectada solamente en la consulta de un psicólogo ni en una sala de urgencias. También merece atención aquello que consumimos diariamente. El morbo, la exposición de la intimidad ajena, los comentarios que humillan y las noticias alarmistas sin verificar pueden generar un entorno especialmente hostil para quienes atraviesan momentos de vulnerabilidad.
En una región como Ñuble, donde muchas comunidades mantienen vínculos cercanos y las noticias circulan rápidamente de una comuna a otra, lo que se publica en internet no necesariamente queda en una pantalla. Puede llegar a la mesa familiar, a la sala de clases y a las conversaciones de barrio.
Las dificultades de acceso a la atención de salud mental también forman parte de esta realidad. Las listas de espera, los traslados y la disponibilidad de especialistas son desafíos que afectan especialmente a quienes viven fuera de los grandes centros urbanos. En ese escenario, las redes sociales pueden convertirse en un espacio donde las personas buscan respuestas a sus preocupaciones. Sin embargo, no siempre encuentran orientación responsable. Muchas veces encuentran más ruido.
Por eso importa cómo contamos las historias difíciles.
Un medio de comunicación que expone innecesariamente la intimidad de una persona, transforma una crisis en espectáculo o entrega detalles sensibles sobre un suicidio puede contribuir a generar daño. Las recomendaciones del Ministerio de Salud apuntan precisamente a promover una comunicación responsable, evitando el sensacionalismo, la exposición de detalles y la glorificación de estas situaciones.
Informar responsablemente no significa ocultar los problemas. Significa comprender que detrás de cada historia hay personas, familias y comunidades que merecen respeto.
También existe una responsabilidad individual. Antes de compartir una historia dolorosa, vale la pena preguntarse si realmente aporta información o si solamente expone a alguien. No todo lo que circula merece ser difundido y no toda publicación necesita un comentario.
Si una persona cercana cambia notoriamente su comportamiento, se aísla, pierde interés en actividades habituales o expresa desesperanza, escucharla y acercarse puede marcar una diferencia. Preguntar directamente si ha pensado en hacerse daño o en suicidarse no provoca esas ideas. Abrir una conversación puede facilitar que encuentre apoyo.
En Chile existen canales de orientación y ayuda. La línea *4141, de Prevención del Suicidio, funciona gratuitamente desde teléfonos celulares, las 24 horas del día, los siete días de la semana. También está Salud Responde, en el 600 360 7777. Para jóvenes de entre 15 y 29 años existe el chat Hablemos de Todo, disponible en hablemosdetodo.injuv.gob.cl. Ante una emergencia, se debe acudir al servicio de urgencia más cercano o llamar al SAMU, al 131.
La salud mental de Ñuble no se va a cuidar solamente con campañas ni con más publicaciones en redes sociales. También se cuida cuando dejamos de tratar el dolor ajeno como contenido, cuando los medios de comunicación asumen la responsabilidad de cómo narran la angustia y cuando las personas que sufren encuentran, en su comunidad y en sus pantallas, algo más que ruido.
Porque informar también es cuidar.
