En tiempos donde las redes sociales parecen determinar quién es importante y quién no, hemos comenzado a confundir popularidad con influencia, seguidores con comunidad y visualizaciones con impacto social. Tener miles o incluso millones de seguidores se ha convertido para algunos en una especie de credencial de autoridad, pero cabe hacerse una pregunta bastante sencilla: ¿qué están aportando realmente a la sociedad?
No se trata de cuestionar a quienes trabajan creando contenido, entretienen, generan oportunidades comerciales o viven de las plataformas digitales. Es una actividad legítima y, cuando se desarrolla profesionalmente, puede convertirse en un negocio perfectamente válido. El problema aparece cuando las cifras se transforman en el único argumento para justificar su relevancia.
Muchos seguidores no necesariamente significan una comunidad.
Pensemos en alguien que tiene cientos de miles de seguidores distribuidos por distintos países. Puede parecer impresionante en una presentación comercial, pero ¿cuánto de esa audiencia realmente conoce su ciudad, comparte sus problemas o está dispuesta a involucrarse en una iniciativa local?
¿De qué sirve tener una audiencia gigantesca en el extranjero si, cuando una familia de tu propia comunidad necesita ayuda, una campaña solidaria busca difusión o una organización necesita apoyo, esa influencia no consigue movilizar prácticamente a nadie?
Una comunidad no se construye acumulando números. Se construye con vínculos, identidad, confianza y participación. La influencia local tiene un valor que muchas veces no aparece en las estadísticas.
La solidaridad no debería convertirse en un negocio.
Otro fenómeno que merece atención es el cobro por difundir o apoyar causas solidarias. Es legítimo cobrar por publicidad comercial, producción audiovisual o campañas de marketing. Sin embargo, cuando hablamos de ayudar a una persona que atraviesa una enfermedad, una emergencia familiar o una situación económica compleja, deberíamos detenernos a pensar en el sentido de la solidaridad.
Si alguien tiene una plataforma con miles de seguidores y capacidad de convocatoria, ¿no sería un aporte utilizarla ocasionalmente para ayudar sin convertir cada gesto solidario en una oportunidad de facturación?
No se trata de exigir que todos trabajen gratuitamente, sino de preguntarnos si hemos llegado al punto en que incluso la solidaridad necesita una tarifa.
La rivalidad digital también divide a las comunidades.
En algunos espacios se observa cómo determinados influencers forman grupos, establecen rivalidades, promueven enfrentamientos y terminan dividiendo a sus propios seguidores. Se construyen pequeñas disputas de popularidad donde pareciera importar más quién tiene mayor audiencia, quién recibe más comentarios o quién consigue imponerse sobre otro.
Las redes sociales podrían ser espacios extraordinarios de colaboración, difusión cultural, educación y desarrollo local. Sin embargo, cuando los egos se imponen, la posibilidad de trabajar juntos desaparece.
En lugar de unir a las personas, algunos terminan enfrentándolas por diferencias que muchas veces ni siquiera tienen importancia fuera de internet.
¿Publicidad o simplemente compra de visualizaciones?
También existe una responsabilidad comercial que no podemos ignorar. Muchos emprendedores y pequeños empresarios invierten recursos en contratar influencers esperando conseguir nuevos clientes, aumentar sus ventas y recuperar lo invertido.
Pero tener miles de seguidores no garantiza resultados comerciales. Una publicación puede acumular visualizaciones y comentarios sin generar una sola consulta, una venta o un cliente nuevo.
El problema surge cuando se ofrecen cifras de audiencia como si fueran garantías de éxito comercial, sin explicar adecuadamente quiénes integran esa audiencia, dónde viven, qué intereses tienen o qué resultados puede esperar realmente el anunciante.
Los pequeños negocios no tienen recursos ilimitados. Cada peso invertido en publicidad representa un esfuerzo. Por eso, quienes ofrecen servicios de promoción deberían actuar con transparencia y entregar información verificable sobre sus métricas y resultados.
No podemos seguir confundiendo alcance con conversión, ni likes con ventas. La publicidad debe evaluarse por sus objetivos y resultados, no solamente por una captura de pantalla con miles de reproducciones.
Necesitamos referentes, no solamente personajes populares.
En regiones como Ñuble, donde existen emprendedores, organizaciones sociales, deportistas, artistas, instituciones y pequeñas comunidades que necesitan visibilidad, las plataformas digitales podrían cumplir un papel extraordinario.
Un influencer local podría ayudar a promover el comercio de su comuna, difundir una actividad cultural, apoyar una campaña solidaria, visibilizar un problema comunitario o dar espacio a personas que habitualmente no tienen voz.
No todos tienen que convertirse en activistas ni asumir responsabilidades que no les corresponden. Pero cuando alguien utiliza públicamente el título de referente o construye su negocio sobre la influencia que dice ejercer, es legítimo preguntarse qué hay detrás de esa popularidad.
La sociedad necesita menos competencia por los números y más colaboración. Menos rivalidades artificiales y más iniciativas compartidas. Menos exhibición de popularidad y más compromiso con las comunidades.
Al final, internet nos permite llegar a millones de personas, pero eso no significa que estemos construyendo algo valioso con ellas.
Ser conocido no es lo mismo que ser importante. Tener seguidores no significa tener una comunidad, y acumular visualizaciones no necesariamente significa generar un impacto positivo.
Quizás ha llegado el momento de dejar de preguntarnos cuántos seguidores tiene alguien y comenzar a preguntarnos qué ha hecho con la influencia que dice tener.
